Podmínky poskytování pomoci při zajištění chodu domácnosti
Klient umožní přístup do bytu, k oknům, ke kuchyňské lince a sociálnímu zařízení a dodá vlastní úklidové a čisticí prostředky
Pečovatelka pomůže klientovi s úklidem domácnosti, a to i v případě, že společným úklidem podporuje schopnosti klienta, ať už fyzické či psychické
Jde o úklid, který směřuje k udržení standardu bydlení klienta. Nejedná se o úklid na úrovni úklidové firmy či hospodyně, cílem není nahrazovat tyto profese.Pokud je byt znečištěný zvířecími výkaly, odpadky, zamořen hmyzem a hlodavci anebo je jinak hygienicky závadný, je potřeba dát byt do pořádku prostřednictvím úklidové či deratizační služby. Poté již PS udržuje byt uklizený. Pečovatelka provádí tento úkon pouze v prostorách bytu, který obývá klient
K úklidu pečovatelky používají pracovní náčiní a čistící a mycí prostředky klienta. Čistící a mycí prostředky se používají pouze z originálních obalů. Elektrické spotřebiče (vysavač) poskytuje klient, který zodpovídá za jejich bezpečnost a funkčnost. Pečovatelka může např. odmítnout vysávat podlahové krytiny se zjevně závadným vysavačem
Běžný úklid a údržba domácnosti
Konkrétní činnosti běžného úklidu si určí klient při příchodu pečovatelky
Provedení této služby si klient dohodne pravidelně nebo alespoň týden předem
stírání podlahy, setření prachu, luxování
mytí nádobí, úklid sociálního zařízení bytu
úklid společných prostor domu, (chodba, schodiště)
zametení a na vlhko vytření místnosti s tvrdými plochami
vyluxování místnosti s koberci, vyluxování židlí a čalouněného nábytku
umytí kuchyňské linky vně
umytí zrcadel, keramických obkladů, popřípadě jejich dezinfekce
mytí a dezinfekce umyvadla, vany, sprchového koutu a příslušenství WC
vynesení odpadků do kontejnerových nádob
převlékání ložního prádla
zalévání květin
praní a žehlení prádla v domácnosti klienta
Velký úklid
Velký úklid provádíme v místnostech, které klient prokazatelně užívá
Jedná se o úklid sezónního charakteru (např. sezonní úklid, úklid po malování)
Může obsahovat i činnosti běžného úklidu (viz výše)
Nejedná se o úklid na úrovni úklidové firmy
Všechny úkony mohou být prováděny pouze do takové výšky, do které pečovatelka dosáhne za použití schůdků max. 80 cm vysokých
Velký úklid provádíme pouze u klientů, kteří aktivně využívají i další úkony péče, požaduje-li zájemce o službu/klient provádění pouze velkých úklidů, je mu v rámci sociálního poradenství předán kontakt na komerční úklidovou firmu, případně je mu poskytnuta pomoc s kontaktováním této firmy - tímto je službou zajištěna pomoc při zajištění velkého úklidu
Provedení služby si klient dohodne minimálně týden předem
Pomoc při zajištění velkého úklidu je nabízena zejména cestou zprostředkování kontaktu na úklidové firmy, PS jej zajistí pouze v případech, kdy taková možnost není dostupná
ometení stěn a stropů, otření prachu na skříních
otření světel, omytí radiátorů a dveří
úklid ve skříních, vč. otření dekoračních předmětů, vyleštění nábytku
úklid ve skříních kuchyňské linky a spížních skříních, umytí obkladů
mytí nábytku, kuchyňské linky, mytí dveří v bytě
setření prachu i z těžko dostupných míst, včetně vnitřních prostor nábytkových stěn a svítidel
Údržba domácích spotřebičů
V domácnosti se pečovatelka pohybuje s vědomím klienta. V úvodu návštěvy si upřesní rozsah úklidu a kterých místností se bude týkat.
Po dohodě s ním a případně za jeho asistence si připraví čisticí prostředky a úklidové pomůcky.
Úklid provádí s ohledem na ostatní vybavení bytu. V případě, že je domácí elektrospotřebič pro úklid (vysavač) zjevně poškozen, úklid jeho prostřednictvím nevykonává a nabídne klientovi zapůjčení tohoto spotřebiče z PS. Zároveň mu sdělí podmínky zapůjčení přístroje.
Úklid je prováděn pouze v místnostech, které klient obývá (pečovatelka neuklízí celý dům, pokud klient evidentně bydlí např. ve dvou místnostech s příslušenstvím).
mytí sporáku, vařiče, trouby
vyčištění vysavače apod.
Donáška vody
Služba se poskytuje pouze klientům, kteří nemají v domácnosti rozvod vody nebo v případě náhradního zásobování vodou z důvodu havárie dodávky vody.
Používají se výhradně čisté nádoby o takovém obsahu, aby zátěž nepřekročila 10 kg.
Klientovi je doneseno jen množství nezbytné pro vaření, opláchnutí nádobí, základní hygienu a splachování WC.
Klient dodá vlastní nádoby na vodu.
Topení v kamnech
Donáška a příprava topiva
Přípravou topiva se rozumí donesení uhlí a dříví do bytu klienta, (nikoli skládání uhlí a štípání dřeva), nanošení zásob uhlí a dříví na celý den nebo víkend.
Při topení v kamnech musí být pečovatelka řádně seznámena s jejich obsluhou.
Používané nádoby na donášku topiva musí být bezpečné a přiměřeně velké - do nosnosti 10 kg.
Štípání a řezání dřeva není úkonem Pečovatelské služby.
Údržba topných zařízení
Údržba topných zařízení (vynesení popela, vyčištění kamen).
základní čištění kamen včetně vynášky popela, nikoli čištění komínů apod.
Běžné nákupy a pochůzky
nákup potravin k běžné spotřebě za doprovodu pečovatelky a její asistence nebo bez ní
běžným nákupem je nákup, jehož položky se vejdou do jedné tašky rozměrů 40x45 cm, přičemž součet všech položek nesmí překročit hmotnost 10 kg
prováděn v obchodě co nejbližším k bydlišti klienta. Do doby provedení úkonu je započítáváno převzetí soupisu a finanční hotovosti, cesta do obchodu, doba nákupu a cesta ke klientovi, předání nákupu a vyúčtování
v případě, že jsou během jedné pochůzky vyřizovány záležitosti více klientů, je každému úkon účtován, jako by byl prováděn jednotlivě, cesta a doba nákupu jsou rozpočítány poměrnou částkou
Např. pochůzka do lékárny, čistírny, na poštu, do knihovny atd.
Klient si ji dohodne minimálně 1 den předem (v případě nutnosti ještě týž den).
Velký nákup
nákup nad rozsah běžného nákupu, velký týdenní nákup jako je např. celé balení vody, mléka, nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti
větší balení zboží uloží pečovatelka dle instrukcí klienta na požadované místo
klient si dohodne nákup minimálně 3 dny předem, pokud není prováděn pravidelně
jednotlivé položky nesmí přesáhnout 10 kg. V případě těžšího zboží (nad 10 kg) je nutné domluvit nákup služebním vozidlem, a to minimálně týden předem
záloha je poskytnuta na každý nákup předem a současně jsou dohodnuty položky nákupu
každý nákup je řádně s klientem vyúčtován
nákupy provádí pečovatelka v obchodech nejblíže k místu bydliště klienta. Pokud je obchod vzdálen více, než 0,5 km, je doba cesty do daného obchodu účtována jako pochůzka
Nákupy se provádějí pouze na základě přijatých záloh od klientů
Praní a žehlení osobního a ložního prádla, popř. jeho drobné opravy
Vyprání a vyžehlení osobního a ložního prádla klientů v domácnosti nebo ve Středisku OH. Na základě přání obsahuje také jeho opravy (zašití děr, přišití knoflíků…).
Ve Středisku OH
Klient sám nebo s pečovatelkou připravuje prádlo, které má být vypráno, předá jej ve vlastní tašce.
Klient kontaktuje pečovatelku a domluví si svoz prádla na konkrétní termín. Ta zajistí odvoz prádla na Středisko os. hygieny v závislosti na kapacitních možnostech. Vyprané a vyžehlené prádlo je klientovi vráceno nejpozději do 7 kalendářních dnů ode dne jeho odvozu do Střediska OH.
Nedodává prací prostředky, aviváž pouze případně škrob.
Prádlo různých klientů je práno samostatně!
Pečovatelka provede záznam, kolik kg prádla bylo vypráno, případně zda byly provedeny jeho opravy.
Z důvodu správného vyúčtování se po vyprání a vyžehlení prádlo váží a to v kanceláři PS.
Je následně účtováno v rámci řádného termínu.
V případě ztráty některého kusu šatstva je proveden zápis do spisu klienta. Vedoucí PS je o události informována a navrhne řešení. (Dohledat prádlo, zda není u jiného klienta). V případě, že se nenajde, navrhne peněžité odškodnění. S prádlem zacházíme šetrně, aby nebylo poškozeno.
V domácnosti klienta
Za použití jeho zařízení, přístrojů a pracích prostředků.
Pokud klient požaduje praní prádla v jeho domácnosti je úkon rozúčtován na jednotlivé kroky, které jsou účtovány jako úkon „běžný úklid“ v časové sazbě.
